web
stats
KÜTÜPHANE

İçerik stratejisi nedir, nasıl oluşturulur?

İçerik stratejisi nedir, nasıl oluşturulur?
02.02.2023

Sosyal medya içerikleri, pazarlama videoları, blog gönderileri ve dahası… Bugün hem B2B, hem de B2C markalar, daha çok kullanıcıya ulaşarak marka farkındalığı yaratmak ve sadık müşteri kitleleri oluşturmak için içerik üretimini pazarlama stratejilerinin merkezine yerleştiriyor. Bu süreçte doğru bir yaklaşımı benimsemenin yolu ise içerik stratejisi geliştirmekten geçiyor. Online PR Servisi B2Press olarak bu yazımızda “İçerik stratejisi nasıl geliştirilir?” sorusuna yanıt vermeye çalışacağız.

Güne başlama rutinlerinin ilk sıralarında Instagram, Twitter ve LinkedIn'deki son içeriklerin kontrol edilmesinin yer aldığı, işe giderken podcast dinlendiği veya YouTube’da favori kanalların yeni videolarının izlendiği, gün içinde haber ve içerik kaynaklarının tarandığı, akşam eğlencelerinde çoğunlukla Netflix, Amazon Prime, BluTV gibi platformların tercih edildiği bir dönem yaşıyoruz. Bugün kullanıcıların vazgeçilmezi haline gelen ve internet kullanımının temelini oluşturan içerikler, markalar için de son dönemin en güçlü pazarlama ve iletişim araçları arasında yer alıyor. Hem B2B, hem de B2C markalar, dijital satış kanallarındaki verimliliği artırmak, potansiyel müşterileriyle bağlarını güçlendirmek, yeni müşteri fırsatları edinmek, arama motorlarında daha yukarı çıkmak ve nitelikli içeriklerle kendi alanlarına ilişkin çeşitli kavramları sahiplenmek için içerik üretme yolunu tercih ediyor.

İçerik üretme konusunda tutarlı bir strateji benimsenmediğinde, markaların 2014’te Mark Schaefer tarafından dile getirilen “içerik şoku” gibi bir durumun parçası olmaları da kaçınılmaz hale geliyor. Schaefer, 2014’te markalar arasında giderek yaygınlaşan içerik üretme trendini sürdürülebilir olmadığı yönünde eleştirmişti. Bugün de tutarlı ve kontrollü bir stratejiden bağımsız bir biçimde içerik üretmeye başlayan markaların okur veya kullanıcı kazanmaktan çok, yitirmesi olası görünüyor.

Peki, nedir bu içerik stratejisi? Online PR Servisi B2Press olarak bu yazımızda öncelikle bu sorunun yanıtını vermeye odaklanacak, sonra da "Nasıl bir içerik stratejisi geliştirmeliyim?" sorusunun ayrıntılarını keşfetmeye çalışacağız.

İçerik stratejisi nedir?

İçerik stratejisi, iş hedeflerinize ulaşmak için sesli, görsel ve/veya yazılı araçları kullandığınız bir içerik planıdır. HubSpot’a göre başarılı bir içerik stratejisi, dönüşüm hunisinin her aşamasında hedef kitlenizi cezbetmeye ve onları bir alışverişten sonra dahi markanızla ilgilenmeye teşvik etmeye yarıyor. Pazarlama stratejisinin en önemli bileşenlerinden biri olan içerik stratejisi, hedef kitlenizle ne, nerede, ne zaman ve nasıl konuşmayı planladığınızı belirliyor. İçerik stratejisi oluşturmak yalnızca konu ve formatları belirlemenin ötesine geçerek, seslendiğiniz kitlenin özelliklerini analiz etmeyi, içeriklerin nasıl bir yol haritası sunacağını, hangi takvimde planlanacağını belirlemeyi de kapsıyor. Öte yandan üretilen içeriklerin performanslarının ölçülmesi ve belirlenen hedeflere uyumluluğunun test edilmesi de içerik stratejisi kavramının birer parçası sayılıyor.

İçerik stratejisi ve içerik pazarlama stratejisi arasındaki farklar nelerdir?

İçerik pazarlama stratejisi ve içerik stratejisi birbirine benzetilse de, ikincisi, birinciyi de kapsayan daha çatı bir kavram olarak konumlanıyor. İçerik stratejisi, içerik pazarlama stratejisine rehberlik eden bir yol haritası olma işlevini üstleniyor. Müşterilerle içerik aracılığıyla bağlantı kurmak için ihtiyaç duyduğunuz tüm adımları ve kararları kapsayan planlama etkinliği olarak tanımlanabilen içerik stratejisi, neyi başarmak istediğinizin, kime ulaşmanız gerektiğinin, ne tür içeriklere ihtiyaç duyduğunuzun ve bu içerik planınızın markanızı nasıl destekleyeceğinin temellendirildiği bir planlama eylemi olarak daha kapsayıcı bir noktada yer alıyor. İçerik stratejisi güçlüyse, içerik pazarlama stratejisi odağında atılan adımlar da karşılıklı bir destek ilişkisi yaratıyor.

Markalar nasıl içerikler üretebilir?

Markaların üretebileceği içerik formatlarının sınırları, bugün mecraların olanaklarıyla belirleniyor. Başka bir deyişle markalar diledikleri formatta içerik üretebiliyor. Bu içerik formatlarının en popülerleri aşağıdaki gibi sıralanıyor.

1. Bloglar:

Henüz fark etmedeyseniz hatırlatalım, şu an bir blog yazısı okuyorsunuz. Bir okur olarak aklınıza takılan bir konu için Google araması yaptınız ve yolunuz Online PR Servisi B2Press’in Kütüphane bölümüne düştü. İçerik pazarlamasına dair merak ettiklerinize yanıt bulmak için B2Press editörleri tarafından oluşturulan bir blog içeriğini inceliyorsunuz. Müşterileriniz de sizin gibi davranıyor. Markanızla veya markanızın faaliyet gösterdiği alanla ilgili akıllarına takılan soruları arama motorlarına soruyor ve eğer iyi konumlandırılmış bir blog yazınız varsa, müşteriniz yanıt arayacağı kaynak olarak sizi seçebiliyor. Düzenli blog içerikleri, hem arama motorlarını hem de tüketicileri markanızı izlemeye teşvik eden güçlü bir içerik formatı sayılıyor. Ayrıca bloglar, küçük parçalara bölünerek sosyal medyada paylaşacağınız içerikler için de kaynak oluşturabiliyor.

2. E-kitaplar ve teknik dökümanlar:

E-kitaplar ve teknik dokümanlar, internet sitenizi ziyaret eden kullanıcıların iletişim bilgilerini almanızı kolaylaştıracak araçlar olarak kullanılabiliyor. Ziyaretçileri bir web sitesine çekmek için yazılan blog gönderilerinden daha uzun, özel tasarıma sahip, PDF formatında paylaşılan bu dokümanlar, potansiyel müşterinizi ürün ve hizmetlerine, faaliyet gösterdiğiniz alandaki uzmanlığınıza dair bilgilendirmek için kullanışlı görülüyor. Müşterileriniz bu dokümanları indirmek için isim, soyisim, e-posta gibi bilgilerini rızaları dahilinde paylaştıklarında, ertesi gün e-posta pazarlaması yapabileceğiniz ve belki de müşteriye dönüştürebileceğiniz taleplere sahip oluyorsunuz.

3. Podcast:

Nielsen'in 2022 Yıllık Pazarlama Raporu'nda özellikle ABD'deki pazarlama profesyonellerinin %56'sının yıl içinde podcast harcamalarını artıracakları belirtilirken, şirketin başka bir raporunda podcast reklamlarının %71’lik bir hatırlanma oranı sağladığına dikkat çekiliyor. Markalar, podcast mecralarını gerek reklam ve sponsorluklar yoluyla, gerek de bizzat içerik üreticisi olarak konumlandıkları markalı podcast’ler aracılığıyla sıklıkla kullanıyor. Gerçekten faydalanılabilecek ve farklı konulara odaklanan podcast’ler üretmek, tüketicilerin ilgisini çekiyor. Ayrıca sunucuların ünlü isimlerden seçilmesiyle markalar, podcast odağındaki içerik planlarını influencer pazarlamasını da içeren entegre kampanyalara dönüştürebiliyor.

4. E-bültenler:

ABD'de perakende yatırımcılığı yaygınlaştıran ve hızlı büyüyen finansal teknoloji şirketlerinden biri olan Robinhood, finansal haberler odağında bağımsız bir e-bülten olan Market Snack'i bünyesine katarak Robinhood Snack adıyla yeniden adlandırmıştı. Keza HubSpot, bağımsız bir medya girişimi olan ve e-bültenleriyle tanınan The Hustle'ı Şubat 2021'de satın almıştı. Bu haberler, belirli bir nişte nitelikli haber derlemeleri paylaşan ve doğrudan okurların gelen kutularına ulaşan e-posta bültenlerinin, özenli hazırlandığında sadık bir okur kitlesi edinebileceğine yönelik güçlü kanıtlar arasında sayılıyor. E-postayı yalnızca bir pazarlama aracı olmaktan çıkarıp, içerik stratejisinin önemli bir parçasına dönüştüren markalar, bir anlamda kendi medyalarını kurmaya adım atarak okurlarıyla profesyonel işlerinin dışında iletişim kurabildikleri, ayrıca şirket gelişmelerini paylaşabildikleri kanallar elde edebiliyor.

5. Basın bültenleri ve özel haberler:

Çoğunlukla kurumsal iletişim kapsamında değerlendirilse de halkla ilişkilere bakış son yıllarda değişiyor. Bulunduğu sektördeki yerini güçlendirmek, bunu da geniş yayılımlı bir medya ağı üzerinde yapmak isteyen markalar, bulundukları nişte otorite ve kanaat önderi olduklarını göstermek için online ve basılı yayınları sıklıkla kullanıyor. Online PR servisi B2Press gibi bir profesyonelin danışmanlığı ve editoryal desteğiyle oluşturacağınız yıllık basın planı, markanızın kamuoyundaki görünürlüğünü artırmayı da mümkün kılıyor.

Son dönemde markalar için en heyecan verici ve sık kullanılan içerik tipleri arasında yukarıda sıraladığımız dört içerik formatı yer alsa da, markalar sosyal medyayı da güçlü içerik kanallarına dönüştürebiliyor. Örneğin özellikle Instagram, TikTok ve Snapchat arasındaki artan rekabet, YouTube Shorts’un eklenmesiyle dikey videoların popülaritesini de artırıyor. Bu mecraları belirlerken markaların öncelikle kendilerine aşağıdaki soruları sorması gerekiyor.

  1. İçeriklerimi kim okuyacak? Kimlere sesleneceğim?
  2. Ürettiğim içerikler seslendiğim kitlelerin hangi ihtiyacına yanıt verecek?
  3. Hangi özelliklerim beni diğer bloglardan, e-bültenlerden, podcastlerden ayıracak?
  4. Hangi mecralara odaklanacağım?
  5. İçerik üretimi ve yayımlama süreçlerini nasıl yöneteceğim?

Bu soruları sormak, içerik stratejisini oluşturmaya başlama sürecindeki ilk adım olarak konumlanıyor. Şimdi dilerseniz içerik stratejisi oluşturmanın yöntemini birkaç adımda açıklayalım.

6 adımda içerik stratejisi oluşturun

İçerik stratejisi oluşturmak, pazarlama stratejisi oluşturmakla örtüşen bir yol haritası içeriyor. Hedeflerin yanı sıra içerik geliştirme ve içerik dağıtımı süreçlerinin ayrıntılarını da belirlemeye yarayan bu adımlar aşağıdaki gibi sıralanıyor.

- Öncelikle hedefinizi belirleyin. İçerik üretimi zor, tutarlılık ve devamlılık isteyen, gerçekten emek isteyen bir yoldur. Bu noktada içerik üretiminden ne beklediğinizi kararlaştırmak için strateji oluşturmaya amaçlarınızı belirlemekle başlayabilirsiniz. Burada içeriklerden doğrudan satış araçları olmalarını beklememek, içerik üretiminin ilgi toplama, marka farkındalığı yaratma, kitle edinme ve itibara katkıda bulunma gibi amaçlarda daha iyi performans gösterdiğini bilmek önem arz ediyor.

-Personaları araştırın. İçerik üretimi zor, tutarlılık ve devamlılık isteyen, gerçekten emek isteyen bir yoldur. Bu noktada içerik üretiminden ne beklediğinizi kararlaştırmak için strateji oluşturmaya amaçlarınızı belirlemekle başlayabilirsiniz. Burada içeriklerden doğrudan satış araçları olmalarını beklememek, içerik üretiminin ilgi toplama, marka farkındalığı yaratma, kitle edinme ve itibara katkıda bulunma gibi amaçlarda daha iyi performans gösterdiğini bilmek önem arz ediyor.

-Personaları araştırın. İçerik üretimi zor, tutarlılık ve devamlılık isteyen, gerçekten emek isteyen bir yoldur. Bu noktada içerik üretiminden ne beklediğinizi kararlaştırmak için strateji oluşturmaya amaçlarınızı belirlemekle başlayabilirsiniz. Burada içeriklerden doğrudan satış araçları olmalarını beklememek, içerik üretiminin ilgi toplama, marka farkındalığı yaratma, kitle edinme ve itibara katkıda bulunma gibi amaçlarda daha iyi performans gösterdiğini bilmek önem arz ediyor.

-İçerik denetimi yapın. İngilizcede content audit olarak geçen bu kavram, markanızın önceden yaptığı içerik çalışmalarının performansının değerlendirilmesini, blog içeriklerinin dışında dahil olduğunuz yeni mecralardaki pilot içerik tasarımlarının işlevselliğinin ölçülmesini kapsıyor. Hedef kitlenizde en çok neyin yankı uyandırdığını keşfetmenize yarayan içerik denetimi, ilerleyen süreçte ortaya koyacağınız içerik formatlarının belirlenmesini de kolaylaştırıyor.

- Planlama yapın. Format, sıklık, tema, içerik konsepti ve yayın frekansı gibi aralıkları belirleyeceğiniz bu aşama, içerik stratejinizin tutarlılığı açısından önem taşıyor. Örneğin bir podcast yapmayı mı düşünüyorsunuz? İşlerin her zaman beklendiği gibi gitmeyeceğini öngörerek sezonluk içerik tasarımları yapmak, ara vermeniz ve yeni fikirler denemeniz için alan açacaktır. Markanızın ürettiği yeni podcast serisini duyururken, iletişimini de bu sınırlar dahilinde yapar ve okurlarda buna göre bir beklenti oluşturursunuz. Başka bir deyişle, 8 bölümlük bir podcast serisi tasarlayıp bu sezonun 8 bölüm sonunda sona ereceğini dinleyicilerinize düzenli olarak aktarırsanız, kimse sizden 9. bölümü beklemez. Siz de bu sekiz bölümün sonuna geldiğinizde yeni bir format ve belki de daha başka bir mecrayla kitlenizin karşısına çıkabilme şansı yakalarsınız.

- Ekibinizi kurun veya içerik partnerizi belirleyin. Pek çok marka içerik geliştirme için şirket içinde ekipler oluşturmayı tercih etse de, henüz bunun için yeterince bütçe ayıramıyorsanız profesyonellerden yardım alabilirsiniz. Online PR Servisi B2Press bu noktada devreye girerek yazılı içeriğe dair tüm ihtiyaçlarınızı karşılar. Teknik dokümanlar, e-kitaplar, blog içerikleri, yönetici özetleri, haber derlemeleri, tanıtım dokümanları, sosyal medya içerikleri, pazarlama metinleri, basın bülteni ve özel haber çalışmaları gibi konularda kesintisiz destek alabileceğiniz, bunu yaparken servis modeliyle kullandığın kadar öde fiyatlamasından yararlanabileceğiniz bir iş ortağı olarak konumlanan B2Press, içerik stratejinize katkıda bulunur.

- Optimize edin. İçerikten söz ettiğimiz noktada, bu sürecin iteratif, yani yinelenen, kendi kendini tekrar eden bir süreç olduğunu da hatırlatmamız gerekir. İçerik üretiminde insan dokunuşunu elden bırakmadan, özgünlüğü ve organikliği koruyarak küçük arama motoru optimizasyonları (SEO) yapmak, içeriklerinizin internet ortamındaki görünürlüğüne katkıda bulunur. SEO, yalnızca yazılı içeriklerde geçerli değildir; YouTube gibi mecralarda da arama motoru görünürlüğüne etki edebilecek optimizasyon özellikleri bulunur. SEO konu kümeleri de sayfanızın otoritesini artırabilecekleri, daha fazla organik trafik getirebilecekleri ve sıralamaları iyileştirebilecekleri için SEO performansınız ve genel içerik stratejiniz üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.

İçerik üretmeye, içerik geliştirmeye, içerik formatlarına ve optimizasyona dair genel bir çerçeve sunmaya çalıştığımız bu yazının sonuna gelirken, içerik üretme süreçlerinin bir yatırım olduğunu da vurgulamak istiyoruz. İçerik üretimi, ilk etkilerini birkaç ay içinde göstermeye başlayan, tutarlılık ve sürekliliğin, stratejinin başarısına doğrudan etki ettiği bir pazarlama yolculuğudur. Kısa zamanda doğrudan rakamsal etkiler görmeyi beklemek, hayal kırıklığıyla sonuçlanabilir. Öte yandan düzenli bir biçimde içerik üreten markalar, tüketici nezdinde bunun karşılığını misliyle alır. Arama motoru görünürlüğü artar, daha çok kullanıcının faydalandığı bir kaynağa dönüşür ve bulunduğu iş alanındaki itibarını güçlendirir. İçerik stratejisi oluşturmaya bu gözle yaklaşmak ve dijital dünyada güçlü bir konumlanma için içerik üretiminin vazgeçilmez olduğunu zaman zaman hatırlamak, iyi olacaktır..

Online PR Servisi B2Press’in markanızın içerik stratejisine dair yapabileceklerini görmek, dünyanın en önemli medya kuruluşları ve haber ajansları aracılığıyla şirketinize dair gelişmeleri haber değeri taşıyan basın bültenlerine nasıl dönüştürdüğünü keşfetmek için bizimle bu sayfada yer alan sohbet penceresinden iletişime geçebilirsiniz. Dahası var! E-kitap, teknik doküman (white paper), internet sitesi içeriği, kurumsal sunum, indirilebilir doküman, broşür, tanıtım metinleri, pazarlama metinleri gibi tüm dijital içerik ihtiyaçlarınız için de B2Press’in Plus hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.

B2Press ile 50'den fazla ülkede basın bülteni dağıtmak mümkün.
Detaylı bilgi için hemen formu doldurun.
TEKLİF FORMU
Lütfen hedef ülkenizi seçiniz.
Lütfen geçerli bir isim giriniz.
Lütfen geçerli bir e-posta adresi giriniz.
Lütfen onaylayın.
Tüm hakları saklıdır © B2Press B.V.
B2Press
Gönderiliyor...
B2Press